Klantenservice

Hoe kunnen wij u van dienst zijn?

search
     Betalen
    • Welke betaalmethodes zijn er beschikbaar?

      Er zijn verschillende manieren waarop u kunt betalen bij ToolMax. Naast dat u het bedrag per bank kunt overmaken naar IBAN-nummer NL50 RABO 0103 9802 45 ten name van Maxstore kunt u ook gebruikmaken van de volgende betaalmethodes:

      iDEALGratis
      Overboeking voorafGratis (bestelling wordt pas verwerkt als de betaling is voldaan)
      Creditcard (VISA/MasterCard)Gratis
      PayPalGratis
      KlarnaGratis
      BancontactGratis (alleen mogelijk in België)
      KBCGratis (alleen mogelijk in België)
      BelfiusGratis (alleen mogelijk in België)
      Betalen bij afhalenGratis (PIN momenteel alleen) 

    • Kan ik zonder BTW een bestelling plaatsen?

      Het is mogelijk om een bestelling te plaatsen en geen btw af te dragen

      U dient dan te beschikken over een geldig buitenlands btw-nummer. Het btw-nummer moet worden ingevoerd met de landcode gevolgd door het btw-nummer zonder spaties of leestekens

      Invoervoorbeeld: BE0123456789

      Om uw btw-nummer te kunnen valideren is het noodzakelijk om een account aan te maken. Zonder account is het helaas niet mogelijk om btw-vrij een bestelling te plaatsen

    • Ik heb een kopie factuur nodig?

      De facturen worden altijd per mail verstuurd , tevens kunt u de facturen van uw bestellingen terugvinden in uw account onder het kopje "mijn bestellingen" .

      Mocht u geen account hebben en de factuur niet per mail hebben ontvangen kunt u deze per mail opvragen , u kunt dan met vermelding van uw bestelnummer een mail sturen naar [email protected] 

    • Kan ik ook achteraf betalen?

      Als achteraf betaalmethode kunt u kiezen voor Klarna. Klarna beoordeelt uw kredietwaardigheid, wij hebben hier helaas geen invloed op.

    • Kan ik ook op rekening kopen?
      Voor instellingen, stichtingen, middelgrote en grote bedrijven en de overheid is het mogelijk om op rekening te kopen. Vereisten zijn dat u beschikt over een KvK-nummer en een zakelijk emailadres. Om hier in aanmerking voor te komen kunt u het beste een email met uw verzoek of inkooporder sturen naar [email protected] Na een toetsing kan de op rekening betaalmethode dan eventueel voor u actief worden gezet.