Bing

Over ToolMax

ToolMax is een bedrijf dat in 2005 is opgericht en zich gespecialiseerd heeft in de levering van elektrisch gereedschap via Internet. Door de jaren heen is ToolMax sterk gegroeid, waardoor ToolMax inmiddels al verhuisd is naar haar vierde locatie. Deze locatie heeft ook de beschikking over een servicedesk waar u als klant uw bestelling kunt afhalen of advies kunt krijgen over de meer dan 90.000 artikelen, waaruit het assortiment inmiddels uit bestaat. ToolMax is dan ook niet meer weg te denken uit de gereedschapswereld. U kunt profiteren van scherpe prijzen door onze relatief lage kosten.

Van de door ons verkochte merken kunnen wij het complete assortiment leveren. Mocht u een product niet kunnen vinden, stuurt u ons dan een email en dan zenden wij u graag een offerte. Onze contactgegevens vindt u hier.

ToolMax is gecertificeerd door Stichting Webshop Keurmerk en daarmee een betrouwbare partner als online leverancier van professioneel elektrisch gereedschap.

 

Levering en betaling
Al onze producten worden door PostNL of DHL bij u geleverd. Als uw order voor 22.00 uur binnenkomt (op zaterdag voor 21.00 uur), wordt deze nog dezelfde dag voor u verwerkt en indien op voorraad nog dezelfde dag verzonden. Meer informatie over het verzenden of afhalen van uw bestelling vindt u hier. Betalen kunt u onder andere middels iDEAL, vooruitbetaling, rembours of PayPal (creditcard). De kosten voor de betaalmogelijkheden verschillen. U kunt zelf de voor u meest geschikte methode kiezen en hierdoor betaalt u nooit teveel. Meer informatie over de verschillende betaalmogelijkheden vindt u hier.

 

Garantie en reparatie
Al onze producten worden geleverd met volledige fabrieksgarantie, dus wanneer uw aangeschafte product in de garantieperiode defect raakt kunt u het product naar ons retourneren, middels de retour procedure. Voor particulieren geldt een fabrieksgarantie van twee jaar en bent u een zakelijke klant heeft u één jaar fabrieksgarantie. Ook kunt u uw aankoop registreren bij de fabrikant, waardoor u drie jaar fabrieksgarantie heeft, klik hier voor de links naar de verschillende fabrikanten. Wanneer u uw defecte product naar ons retour stuurt zorgen wij voor de verdere afhandeling van de reparatie.

Mocht u niet tevreden zijn over het aan u geleverde product, dan kunt u deze altijd binnen 14 dagen retourneren. Meer informatie over de retour procedure vindt u hier.

Kopen via internet
Wij realiseren ons dat bestellen via internet mogelijk nieuw voor u is. Mocht u vragen hebben, neemt u dan gerust via de email of telefonisch contact met ons op. Wij zijn graag bereid uw vragen te beantwoorden.

 

Hoe werkt deze site
Middels het linkermenu [Producten] kunt u al onze productgroepen bekijken. U kunt een product bekijken en er meer informatie over vinden door op de afbeelding te klikken. U kunt een product in uw winkelwagen plaatsen door op de knop [In winkelwagen] te drukken. Als u wilt afrekenen drukt op de link [Ga door naar afrekenen]. Vervolgens kunt u zichzelf aanmelden als nieuwe of bestaande klant. U kunt ook bij ons bestellen zonder de verplichting om een account aan te maken. Na deze selectie kunt u de gewenste betaalmethode kiezen en de order bevestigen. U krijgt van ons een email ter bevestiging van uw order.

 

Het bestelproces volgen
Via email wordt u op de hoogte gehouden van het verloop van het bestelproces. Bijvoorbeeld als uw order wordt verstuurd ontvangt u hiervan een email. Ook kunt u via uw account inloggen en een update van de status van uw bestelling opvragen.

 

Klachten
ToolMax streeft naar een zo correct mogelijke afhandeling van uw bestelling. Mocht u toch een slechte ervaring hebben met onze service, dan horen wij dit graag. Wij doen er dan alles aan om u alsnog tevreden te stellen. U kunt uw klacht richten aan de afdeling Klantenservice (info@toolmax.nl). U krijgt altijd binnen één week uitsluitsel over uw klacht.

 

ToolMax is gecertificeerd door Stichting Webshop Keurmerk.
Klik op het logo voor meer informatie hierover.
Algemene Voorwaarden Stichting Webshop Keurmerk